Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Finorika

Gültig ab 1. Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle über Finorika angebotenen Leistungen, Informationsprodukte und Waren. Abweichende Bedingungen von Kundenseite finden keine Anwendung, es sei denn, Finorika stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Anbieter

Finorika
Schänzlihalde 1, 3013 Bern, Schweiz
Schweiz
Telefon: +41763954231
Business ID: CHE-995.056.435

3. Dienstleistungen

Unter Dienstleistungen verstehen wir beratende und unterstützende Tätigkeiten im Bereich Buchführung und Controlling für kleine und mittlere Unternehmen.

3.1 Buchungs- und Berichtspakete

• Monatliche Erfassung von Belegen
• Erstellung von Monats- und Quartalsberichten

3.2 Terminverschiebung

Termine können bis 48 Stunden vor Leistungserbringung kostenfrei verschoben werden. Danach behalten wir uns vor, eine Aufwandspauschale in Höhe von bis zu 50 CHF zu verrechnen.

3.3 Rückerstattung und Gutschrift

• Wird eine Dienstleistung von Finorika nicht erbracht, erfolgt eine anteilige Rückerstattung der bereits bezahlten Beträge.
• Liegt eine Einigung auf Ersatz- oder Nachleistung vor, kann beim Kundenwunsch eine Gutschrift für eine spätere Leistung ausgestellt werden.
• Bei eigenmächtiger Stornierung weniger als 24 Stunden vor Termin entfällt das Recht auf Rückerstattung. Wir empfehlen, frühzeitig das Kontaktformular zu nutzen.

4. Informationsprodukte

Informationsprodukte umfassen digitale Leitfäden, Webinare und Checklisten im Bereich SME Buchhaltung.

4.1 Lieferung

Der Zugang zu digitalen Materialien wird nach vollständigem Zahlungseingang per E-Mail bereitgestellt.

4.2 Rückerstattung

Nach Bereitstellung des Zugangs zu digitalen Inhalten ist ein Widerruf oder eine Rückerstattung ausgeschlossen. Diese Maßnahme sichert die Integrität und den Schutz der Urheberrechte.

5. Waren

Waren sind physische Produkte wie Bücher, Unterlagen und Arbeitshilfen, die über den Online-Shop bestellt werden können.

5.1 Lieferung und Gefahrübergang

Versand erfolgt innerhalb von 5 Werktagen. Mit Übergabe an das Versandunternehmen geht die Verantwortung auf den Käufer über.

5.2 Rückgabe und Rückerstattung

• Unbeschädigte Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden.
• Nach Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen per Banküberweisung.
• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

6. Allgemeine Rückerstattungsrichtlinien

Finorika strebt stets eine faire Regelung an. Rückerstattungen erfolgen auf demselben Weg, der bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

7. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder für Rückerstattungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.